Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại vnbet99, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản hay kết nối ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânKiểm soát tài khoản trong tay bạnHỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầu
vnbet99 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về quyền riêng tư, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hay muốn gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua nhiều kênh và chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân và nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để lưu hồ sơ. Thích hợp khi bạn cần xác nhận bằng chữ về việc chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản.

Telegram

Kênh phù hợp để theo dõi tiến trình yêu cầu dữ liệu, đặc biệt khi bạn truy cập trên điện thoại và cần cập nhật nhanh từ đội xử lý.

CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Dưới đây là những thực tế cụ thể về cách dữ liệu của bạn được xử lý trên hệ thống, từ lúc bạn nạp tiền qua ví điện tử cho đến khi tài khoản được đóng theo yêu cầu.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money lẫn đăng nhập tài khoản.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi chỉ giữ thông tin theo yêu cầu pháp lý tại vùng có hiệu lực.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Chính sách quyền riêng tư đôi khi có nhiều điểm cần làm rõ. Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất từ người dùng tại Việt Nam — cùng câu trả lời cụ thể từ đội vận hành.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn. Không thu thập thông tin không cần thiết cho việc vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối chiếu khi cần. Mã PIN, mật khẩu ví hay số thẻ liên kết không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho bên xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và thông báo khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi chỉ giữ thông tin theo yêu cầu pháp lý tại khu vực có hiệu lực. Dữ liệu không cần thiết được xóa theo quy trình định kỳ của hệ thống.